Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 jours après réception du paiement.
Ils sont expédiés en général via Colissimo ou la Poste avec un numéro de suivi et remis avec signature. Un lien vous est envoyé pour suivre votre colis en ligne.
Pour les colis encombrants, pour minimiser les risques de transport ou pour d'autres raisons, nous demandons à notre fournisseur un envoi direct. C'est donc le transporteur mandaté par le fournisseur qui effectue la livraison. Le fournisseur nous informe de la date prévisible de livraison et nous vous en informons aussitôt afin que vous puissiez assurer la réception.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port qui varient aussi selon le pays de destination et le poids total du colis.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Dans le cas de colis détérioré, nous vous conseillons de le refuser.
Retour de votre colis
Pour tout retour, vous devez préalablement obtenir de notre part un numéro de retour à mentionner sur le colis et nous vous rappelons que le colis est expédié à vos propres risques.
Consultez les conditions générales de vente (CGV) pour toutes précisions à ce sujet.
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